Reklamaciju odnosno povrat novca ili zamjenu proizvoda možete izvršiti u roku od 14 dana od trenutka preuzimanja pošiljke.

Pošaljite nam na viber ili whatsapp:
1. Broj porudžbine - nalazi se u potvrdnom mailu, koji ste dobili prilikom poručivanja (na primjer: #9999)
2. Koje proizvode mjenjate i za koju veličinu
3. Screenshot fiskalnog računa (koji ste dobili na mail)
4. Broj lične karte, ukoliko želite refundaciju, za potrebe storniranja fiskalnog računa

I mi ćemo Vam nakon toga proslijediti detaljne instrukcije.

Nemojte samostalno slati pošiljku nazad bez prethodnog kontakta sa nama.

Uslovi za zamjenu/povrat proizovda:
1.Ukoliko su proizvodi oprani ili tretirani na bilo koji način osim probanja - zamjena/povrat nije moguć.
2.Ukoliko su originalne etikete skinute sa proizvoda - zamjena/povrat nije moguć.

Dostavu za zamjenu ili povrat porizvoda snosi kupac.
Ukoliko se desi da mi pogrešno pošaljemo Vašu porudžbinu -sve troškove dostave snosimo mi.

Kada pošiljka stigne na našu adresu, nakon provjere proizvoda, ukoliko nema nikakvih oštećenja ili znakova korišćenja vršimo zamjenu ili povrat novca na Vaš račun.

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati :

kontroverzanbih@gmail.com

+387 66 039 801 (sms, viber, whatsapp)

 ❌ POZIV

✅ PORUKE

00-24h.

Ili putem društvenih mreža, odgovor ćete dobiti u najkraćem roku.